日前,來自江蘇無錫的秦女士向中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道打來投訴電話,稱其所購住房存在多處質(zhì)量問題。據(jù)秦女士反映,一年前她在無錫的萬科信成道購買了一套135平米的住房,今年5月底是1號樓和5號樓交房的時間,收房過程中,包括秦女士在內(nèi)的很多業(yè)主發(fā)現(xiàn),期待已久的新房并非想象中的那樣美好。
業(yè)主秦女士在電話中稱,“一進屋就聞到室內(nèi)的味道很重”,為此業(yè)主們請來了專業(yè)的質(zhì)檢公司對室內(nèi)空氣進行檢測。檢測結(jié)果顯示,室內(nèi)空氣中含有甲醛、苯、甲苯以及TVOC(總揮發(fā)性有機化合物)等成分,其中甲醛、苯、TVOC的含量超出國家標(biāo)準(zhǔn)。
同時,業(yè)主在收房過程中還發(fā)現(xiàn)室內(nèi)墻面不均、瓷磚破損、洗手池臺面開裂、門縫過寬等裝修瑕疵,而且,房屋未達交付標(biāo)準(zhǔn)便在6月1日開始收取物業(yè)費。據(jù)秦女士反映,裝修問題“有我家的,也有別人家的,大家的情況都差不多。幾乎沒有哪家是裝修得很理想的。”
然而,上面的裝修問題還不是最重要的,據(jù)秦女士介紹,她家拒絕收房的主要原因是陽臺被空調(diào)外機占用。原來,5號樓業(yè)主的南向陽臺被一根鐵欄桿隔成兩個空間,將近一半的陽臺要被三臺空調(diào)外機占用。“空調(diào)的噪音、熱度、震動都會影響生活,關(guān)鍵是三臺外機就挨著兒童房。”秦女士說,“這個問題是沒法接受的,這樣的陽臺,誰家能住進去。”
據(jù)業(yè)主描述,近期他們部分業(yè)主已經(jīng)組織了幾次維權(quán),要求開發(fā)商解決問題。“1800元/平米的裝修標(biāo)準(zhǔn),裝修的很爛不說,設(shè)計嚴(yán)重有缺陷,我們要求開發(fā)商整改處理,都沒有任何人給予答復(fù)。”秦女士說。
無錫萬科承諾給予回復(fù)卻失言
律師提醒購房者認(rèn)真簽約仔細(xì)驗房
針對業(yè)主提到的上述問題,中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道記者電話聯(lián)系無錫萬科信成道客戶關(guān)系部李女士,就業(yè)主提到的空調(diào)外機占用陽臺以及其他多處質(zhì)量問題向其核實,該負(fù)責(zé)人稱會將上述問題記錄并匯報給公司,然后再給予記者答復(fù)。
次日,一位自稱是無錫萬科媒體聯(lián)系人的陳女士給記者打來電話,承諾當(dāng)日對記者咨詢的事宜給予答復(fù),然而截止發(fā)稿前已過去兩天,記者并未收到任何回復(fù)。
一直以來,業(yè)主收房遇到裝修質(zhì)量問題的情況很多。為此,北京漢卓律師事務(wù)所律師安百山曾通過中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道提醒購房者,買房簽約時合同約定的內(nèi)容一定要具體,諸如裝修標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容必須具體明確,不能用高檔裝修、嚴(yán)重責(zé)任等模糊詞語概括,否則將來發(fā)生糾紛很難界定責(zé)任。
另外,買房前要仔細(xì)查看規(guī)劃圖、建筑設(shè)計圖,公用設(shè)施設(shè)計不合理等問題就可以避免。交房時仔細(xì)驗收也能避免一些房屋質(zhì)量問題。對于結(jié)構(gòu)問題應(yīng)要求開發(fā)商修復(fù)、處理,對于非結(jié)構(gòu)問題特別是在裝修時可以修復(fù)的問題,建議由開發(fā)商補償后由業(yè)主自行修復(fù),這樣可以有效避免開發(fā)商修復(fù)不合格導(dǎo)致多次返修造成時間和成本上的浪費。